ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Леонтьева Георгия Олеговича (ИНН 781713392401, ОГРНИП 325784700224188), далее — «Исполнитель», заключить договор оказания услуг с любым физическим и (или) юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем, далее — «Пользователь».

1.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём совершения любого из следующих действий:

• регистрация в Сервисе;
• отправка первого API-запроса;
• пополнение Баланса в Личном кабинете.

1.3. В отношении Пользователей — физических лиц, не использующих Сервис в предпринимательских целях, применяются положения законодательства РФ о защите прав потребителей, включая Федеральный закон «О защите прав потребителей».

1.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает согласие с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://scribex.ru/privacy.

1.5. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем по оказанию Услуг с использованием Сервиса ScribeX.

1.6. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Сервис / Платформа — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, расположенный по адресу https://scribex.ru и его поддоменам, обеспечивающий доступ к Услугам, включая API-интерфейс, Личный кабинет и другие компоненты.
• Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты и получивший доступ к Услугам.
• Личный кабинет — защищенный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации, в котором осуществляется управление Услугами, просмотр статистики и пополнение Баланса.
• Баланс (Лицевой счет) — виртуальный счет Пользователя в Личном кабинете, на котором отображаются внесенные авансовые платежи и с которого списываются средства за оказанные Услуги.
• Услуги — услуги по автоматической транскрибации аудио- и видеоматериалов в текст с использованием API-интерфейса, а также иные сопутствующие функции, доступные через Сервис.
• Тарифы — актуальный перечень стоимости Услуг, размещённый на странице: https://scribex.ru/#pricing. Являются неотъемлемой частью Оферты.
• Контент — аудио- и видеоматериалы, загружаемые Пользователем в Сервис в рамках оказания Услуг.
• API-запрос — запрос к программному интерфейсу Сервиса, совершаемый Пользователем (или от его имени) через интеграцию по протоколу HTTPS, с использованием уникального ключа доступа (API-ключа), выданного Пользователю. Под API-запросом понимается любое обращение к точкам входа (эндпоинтам) API Сервиса, в том числе с целью: загрузки файла, начала транскрибации, получения результата, запроса статуса, а также любых других действий, предусмотренных документацией Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к программному обеспечению (далее — «Сервис») для автоматической обработки аудиовизуальных материалов с целью получения текстовых транскриптов и/или других сопутствующих результатов обработки (далее — «Услуги»), а Пользователь обязуется оплачивать такие Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Пользователю предоставляется неисключительное право использовать API и веб-интерфейс Сервиса исключительно в рамках условий настоящей Оферты.

2.3. Функциональные возможности Сервиса, порядок использования API, технические требования, ограничения, а также Тарифы, публикуются Исполнителем на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

2.4. Сервис предоставляется в состоянии «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует его безошибочную и бесперебойную работу, за исключением явно указанных гарантий.

2.5. Состав и объем предоставляемых Услуг определяются фактическими действиями Пользователя по обращению к API Сервиса и использованием функционала в Личном кабинете.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации;
• использовать Сервис только в рамках действующего законодательства РФ;
• убедиться в наличии законных оснований на обработку загружаемых материалов, включая персональные данные третьих лиц;
• не нарушать авторские и иные права третьих лиц;
• обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных;
• не создавать повторных (дублирующих) учетных записей;
• не использовать Сервис с целью нарушающей права Исполнителя или третьих лиц, в том числе для обхода ограничений или злоупотребления API;
• самостоятельно нести ответственность за корректность платёжных данных и достаточность средств на счете;
• принимать сервисные уведомления от Исполнителя (включая сообщения о балансе, технических работах, документах).

3.2. Пользователь имеет право:

• получать Услуги в объеме, соответствующем текущему тарифу;
• использовать Сервис для обработки данных в предусмотренном объеме;
• обращаться в службу поддержки Исполнителя;
• прекратить использование Сервиса в любой момент;
• отключить привязанную платежную карту в Личном кабинете;
• отказаться от получения рекламных или необязательных уведомлений.

3.3. Исполнитель обязуется:

• обрабатывать данные Пользователя исключительно в рамках оказания Услуг;
• соблюдать требования законодательства РФ в части защиты персональных данных;
• принимать меры по защите информации Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• информировать Пользователя об изменении условий не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до их вступления в силу;
• обеспечивать техническую доступность Сервиса в круглосуточном режиме, за исключением случаев профилактики и форс-мажора;
• оперативно устранять технические неисправности и сбои;
• не раскрывать третьим лицам информацию, ставшую известной при использовании Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3.4. Исполнитель вправе:

• изменять функционал Сервиса, тарифы и условия настоящей Оферты с предварительным уведомлением;
• временно приостановить доступ к Сервису при подозрении на нарушение Пользователем условий Договора или по требованию закона;
• блокировать или удалить Учетную запись при грубом или систематическом нарушении Пользователем условий настоящей Оферты без возврата средств;
• собирать и использовать обезличенные статистические данные для улучшения Сервиса;
• взыскивать убытки, причиненные действиями Пользователя, нарушающими условия настоящей Оферты или права третьих лиц.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Пользователь вносит аванс на лицевой счет, с которого в дальнейшем осуществляется списание стоимости оказанных Услуг.

4.2. Оплата производится в российских рублях через доступные платежные инструменты, указанные на Сайте. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя или в платежную систему, интегрированную с Сервисом.

4.3. Расходование средств осуществляется в режиме реального времени по факту оказания Услуги (например, транскрибации аудиофайла или запроса к API), согласно тарифам, действующим на момент потребления Услуги.

4.4. Учет объема оказанных Услуг (включая длительность обрабатываемых аудиофайлов и иные параметры) осуществляется автоматизированной системой Сервиса и является основанием для расчетов.

4.5. В случае достижения нулевого или отрицательного баланса, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до пополнения лицевого счёта. Ответственность за своевременное пополнение несёт Пользователь.

4.6. Пользователь соглашается, что в целях автоматизации платежей данные его платежной карты могут быть сохранены в безопасном виде (при поддержке платежного провайдера) и использованы для автосписания средств в соответствии с тарифами. Пользователь может в любой момент отключить автосписание в личном кабинете.

4.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате с момента фактического потребления, за исключением случаев, указанных в разделе 5 настоящего Договора.

4.8. Списание средств производится за каждый отдельный API-запрос, если иное не предусмотрено условиями тарифа. Размер списания рассчитывается в соответствии с действующим тарифом на момент запроса.

4.9. В случае, если Пользователь является физическим лицом, приобретшим доступ к платным услугам исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, он вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств, если услуга не была оказана в полном объеме. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса, в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

4.10. Пользователь самостоятельно определяет сумму авансового платежа. Минимальная сумма пополнения указана на странице оплаты Сервиса.

5. Возврат средств

5.1. Денежные средства, внесенные Пользователем в качестве авансового платежа, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим Договором.

5.2. Основанием для возврата является невозможность оказания Услуги по вине Исполнителя в течение непрерывного срока более 7 (семи) рабочих дней, при условии, что Пользователь направил письменное обращение с описанием обстоятельств.

5.3. Заявление на возврат должно быть направлено в течение 10 (десяти) календарных дней с момента окончания периода неоказания Услуг, с указанием соответствующих дат и подробного описания проблемы.

5.4. Исполнитель рассматривает обращение в срок до 10 (десяти) рабочих дней. В случае признания требований обоснованными, возврат осуществляется в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия решения, на тот же платежный инструмент, с которого производилась оплата.

5.5. Ошибочно перечисленные средства, в том числе в результате двойного списания или технической ошибки, подлежат возврату при предоставлении Пользователем соответствующего заявления в течение 10 (десяти) календарных дней с момента обнаружения ошибки.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все исключительные права на Сервис ScribeX, включая программное обеспечение, интерфейс, дизайн, базу данных и иные элементы, принадлежат Исполнителю.

6.2. Все результаты, полученные в процессе использования Сервиса Пользователем (включая транскрипции и иные производные материалы), являются собственностью Пользователя.

6.3. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную лицензию на использование обезличенных технических и статистических данных, полученных в ходе использования Сервиса, исключительно в целях аналитики, технического совершенствования и развития Сервиса.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://scribex.ru/privacy.

7.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной в рамках исполнения настоящего договора информации.

7.3. Пользователь подтверждает, что является оператором персональных данных в отношении передаваемых в Сервис данных, а Исполнитель — обработчиком, действующим на основании поручения Пользователя, в соответствии с положениями ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.4. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности до начала использования Сервиса.

7.5. Пользователь понимает и соглашается, что для оказания услуг Исполнитель может использовать технические решения третьих лиц, в том числе расположенные за пределами РФ, что может повлечь трансграничную передачу данных. Такая передача осуществляется исключительно в рамках исполнения настоящей Оферты.

8. Форс-мажорные обстоятельства

8.1. Сторона освобождается от ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств: войны, стихийных бедствий, отключения интернета, перебоев в работе хостинг-провайдеров, изменения законодательства и иных событий, препятствующих исполнению обязательств.

9. Изменение и расторжение Договора

9.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная версия размещается на сайте: https://scribex.ru/offer и вступает в силу с момента публикации, если иное не указано.

9.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в случае несогласия с изменениями. Прекращение использования означает расторжение Договора, при этом возврат уплаченных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

9.3. Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа к Сервису конкретному Пользователю при нарушении условий настоящего Договора, с предварительным уведомлением на электронную почту Пользователя.

9.4. Если Пользователь продолжает пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, это считается согласием с новой редакцией.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, будут разрешаться путем переговоров по законодательству Российской Федерации.

10.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.